Mart 2026’da başlayan Aras Kargo süreci aylar sonra hâlâ sonuçlanmadı. Belgeler, başvurular ve sosyal medya yazışmalarına rağmen cevap bekleyen sorularımız sürüyor. İşte yaşadığımız sürecin tüm detayları.
Bir kargo gönderisiyle başlayan süreç, aylar süren belirsizliğe dönüştü. Elimizde belgeler, yazışmalar ve kayıtlar olmasına rağmen 12 Ağustos 2026 itibarıyla hâlâ tatmin edici bir sonuca ulaşabilmiş değiliz. Peki bu süreçte neler yaşandı? İşte kronolojik olarak Aras Kargo ile yaşadığımız ve kamuoyuyla paylaşma kararı aldığımız olayın tüm detayları…
📲 Artık Haberler Size Gelsin
PistonKafalar’ın WhatsApp kanallarına katılın, önemli gelişmeler anında cebinize düşsün.
➤ Otomobil & Motosiklet Akışı (Hızlı Bildirimler) | Katıl → WhatsApp
➤ YouTube Test Sürüşleri & İncelemeler | İzle → YouTube
📩 İşbirliği ve reklam teklifleri için:
info@pistonkafalar.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Her Şey 9 Mart 2026’da Başladı
9 Mart 2026 tarihindeki 50.000 TL değerindeki otomotiv parçalarımız (Günümüzde 70-80 bin TL arası değişiyor bedel), Aras Kargo‘ya teslim edilerek tarafımıza gönderilmek üzere yola çıktı.
Gönderi, sistem üzerinden normal şekilde takip edilmeye devam edildi.
Ancak birkaç gün sonra sistemde yer alan tek bir ifade, aylar sürecek bir belirsizliğin başlangıcı oldu.
Gönderi, “teslim edildi” olarak işaretlenmişti.
“Teslim Edildi” Görünüyor, Ancak Biz Teslim Almadık
Kargo sisteminde teslim edildi bilgisi yer almasına rağmen gönderi bize ulaşmadı.
Durumu fark ettiğimiz anda Aras Kargo ile iletişime geçtik ve resmi kayıt oluşturduk.
Sürecin aydınlatılması amacıyla elimizde bulunan kamera kayıtları da incelendi.
Kendi değerlendirmemize göre bu görüntülerde, sistemde belirtilen teslim saatinde tarafımıza herhangi bir teslimat yapılmadığı görülüyordu.
Bu durumu Aras Kargo yetkilileriyle de paylaştık ve olayın detaylı şekilde araştırılmasını talep ettik.
Defalarca Başvuru Yaptık
Yaşanan olayın ardından yalnızca bir kez değil, defalarca Aras Kargo ile iletişime geçtik.
Telefon görüşmeleri yaptık.
Müşteri hizmetlerine kayıt oluşturduk.
Yetkililerle yazıştık.
Resmî başvurularda bulunduk.
Sosyal medya hesapları üzerinden firmaya ulaştık.
Her defasında benzer ifadelerle karşılaştık.
“Konuyla ilgileniyoruz.”
“İnceleme devam ediyor.”
“Size dönüş yapılacak.”
Ancak aradan geçen aylar boyunca beklediğimiz somut sonuca ulaşamadık. İLGİLENEN KİMSE OLMADI!
Sosyal Medyada Da Aynı Yanıt
Yaşadığımız süreci kamuoyuyla paylaşmaya başladığımızda Aras Kargo‘nun sosyal medya hesapları üzerinden de bizimle iletişime geçildi.
Yine konunun inceleneceği ve gerekli dönüşün sağlanacağı ifade edildi.
Ancak bugün geldiğimiz noktada, bu görüşmelerin de dosyanın sonuçlanmasına katkı sağlamadığını üzülerek görüyoruz.
12 Ağustos 2026… Takvim İlerledi, Sorularımız Aynı Kaldı
Bugün olayın üzerinden aylar geçti.
Ancak hâlâ cevap beklediğimiz temel sorular var.
Gönderimizin akıbeti nedir?
Sistemde neden teslim edildi bilgisi oluştu?
Paylaştığımız bilgi ve belgeler nasıl değerlendirildi?
İnceleme hangi aşamada?
Bu soruların tamamına ilişkin bizi tatmin eden kapsamlı bir açıklama tarafımıza ulaşmış değil. ÇALINDIĞINI DÜŞÜNDÜĞÜMÜZ ÜRÜNÜMÜZ KARŞISINDA HERKES SUSUYOR!
Bir Kargo Şirketinden Beklentimiz Çok Basitti
Biz hiçbir zaman ayrıcalıklı bir muamele istemedik.
Beklentimiz;
- Sürecin şeffaf şekilde yürütülmesi,
- Düzenli bilgilendirme yapılması,
- Belgelerimizin dikkatle incelenmesi,
- Ve makul süre içerisinde net bir sonuca ulaşılmasıydı.
Bir hata yaşanabilir.
Ancak aylar süren belirsizlik, müşteri açısından en az yaşanan olay kadar yıpratıcı olabiliyor.
Bu Yazıyı Neden Yayınlıyoruz?
Bu haberin amacı herhangi bir kurum veya kişiyi peşinen suçlamak değildir.
Amacımız, yaşadığımız süreci kamuoyuyla paylaşmak, benzer durumlarla karşılaşabilecek tüketicilerin haklarını aramaları konusunda farkındalık oluşturmak ve sürecin şeffaf biçimde sonuçlandırılmasını istemektir.
Bir tüketici olarak yaşadığımız deneyimi paylaşmanın kamu yararı taşıdığına inanıyoruz.
Sürece İlişkin Belgeler ve Kronolojik Olay Kaydı
Bu haberde yer verdiğimiz süreç, kamuoyunu bilgilendirmek amacıyla özetlenmiştir.
Kargo takip kayıtları, ekran görüntüleri, resmi başvuru tarihleri, kronolojik olay akışı ve süreç boyunca hazırladığımız belgelerin tamamını aşağıdaki forum konumuzda şeffaf şekilde kamuoyuyla paylaşıyoruz.
👉 Kronolojik olay kaydı ve belgeler:
https://www.pistonkafalar.com/forum/kargo-ve-lojistik-sikayetleri/aras-kargo-teslim-edildi-dedi-50-bin-tllik-gonderimiz-ortada-yok/#post-4356
Forum konumuz, süreçle ilgili yeni gelişmeler oldukça güncellenmeye devam edecektir. Aras Kargo tarafından yapılacak resmî açıklama veya yeni bilgi ve belgeler olması hâlinde, aynı başlık altında bunlara da eksiksiz şekilde yer vereceğimizi kamuoyuna bildiririz.
Piston Kafalar Yorumu – Editör Notu
