Aras Kargo'da Teslim Edildi Görünen Ancak Teslim Alınmayan 50 Bin TL'lik Gönderi Süreci (Kronolojik Olay Kaydı)

09 Mart 2026 tarihinde ... Otomotiv Dış Ticaret Ltd. Şti. tarafından tarafımıza gönderilmek üzere yaklaşık ilgili tarihteki 50.000 TL piyasa değerine sahip, 3 parça / yaklaşık 15 desi otomotiv parçaları Aras Kargo'ya teslim edildi.

Kargo Takip No: 6043452029494

Gönderinin teslim adresi:

... Oto – M. K...
Sanayi Sitesi ... Blok No:..
Siteler Mahallesi / Akdeniz / Mersin

09 Mart 2026

Gönderi Konya'dan Aras Kargo sistemine giriş yaptı.

İlk aşamada süreç normal şekilde ilerliyordu.

10-11 Mart 2026

Gönderi Mersin'e ulaştı.

Bu süreçte gönderinin karşı ödemeli olması nedeniyle sistemsel bir ücretlendirme problemi yaşandı.

Gönderici firma gerekli düzeltmeyi yaparak gönderinin yeniden işleme alınmasını sağladı.

Bu aşamadan sonra gönderinin sorunsuz şekilde teslim edilmesini bekliyorduk.

12 Mart 2026 Saat 10:40

Aras Kargo sisteminde gönderi;

"TESLİM EDİLDİ"

olarak işlendi.

Ancak yaşananlar tam da bu noktadan sonra başladı.

Fiili Durum

Yaptığımız incelemelerde;

• Gönderi fiilen teslim alınmadı.
• Yaklaşık 15 desilik 3 parçalık ürün tarafımıza ulaşmadı.
• Teslim edildiği belirtilen saatte teslim alma işlemi gerçekleşmedi.
• Kamera kayıtlarında teslim alma anına rastlanmadı.
• Teslim alan kişinin kim olduğu tarafımıza doğrulanamadı.
• Ürün bugüne kadar bulunamadı.

Elimizde bulunan ekran görüntülerini de bu konu altında kamuoyuyla paylaşıyoruz.

Resmi Başvurularımız

Olayın hemen ardından;

• Aras Kargo'ya yazılı başvuruda bulunduk.
• Ayrıntılı dilekçe hazırladık.
• Kargo takip kayıtlarını,
• Sistem ekran görüntülerini,
• Teslim bilgilerini,
• Kamera kayıtlarının incelenmesini,
• İmza kayıtlarının araştırılmasını

resmen talep ettik.

Başvurumuz 06 Mayıs 2026 tarihinde KEP üzerinden Aras Kargo'ya iletilmiştir.

Buna rağmen uzun süre herhangi bir yazılı dönüş yapılmadı.

Sosyal Medya Sonrası İletişim

Resmi başvurularımız sonuçsuz kalınca yaşadığımız süreci sosyal medya hesaplarımız üzerinden paylaşarak Aras Kargo'yu etiketledik.

Bunun ardından;

• Genel Merkez tarafından bizimle iletişime geçildi.
• Daha sonra Bölge Müdürlüğü tarafından arandık.
• Gönderinin bulunacağı ifade edildi.
• Konunun araştırıldığı söylendi.

Ancak aradan geçen süre içerisinde ürün yine bulunamadı ve tarafımıza somut bir çözüm sunulmadı.

Bugünkü Durum

Bugün itibarıyla;

• Gönderinin nerede olduğu bilinmiyor.
• Teslim edildiği belirtilmesine rağmen fiilen teslim alınmadığı yönündeki iddiamız devam ediyor.
• Yazılı başvurularımıza rağmen tatmin edici resmi açıklama tarafımıza ulaşmış değil.
• Maddi zararın nasıl giderileceğine ilişkin de herhangi bir sonuç alınamadı.

Neden Bu Konuyu Paylaşıyoruz?

Bu paylaşımın amacı herhangi bir kişi ya da kurumu hedef göstermek değildir.

Amacımız;

• Yaşadığımız süreci kronolojik şekilde kayıt altına almak,
• Benzer mağduriyet yaşayan kişilerin deneyimlerini paylaşabilmesini sağlamak,
• Kamuoyunu bilgilendirmek,
• Sürecin şeffaf şekilde sonuçlanmasını beklediğimizi ifade etmektir.

Burada paylaşılan bilgiler; elimizde bulunan resmi evraklar, sistem kayıtları, ekran görüntüleri ve yaptığımız başvurular doğrultusunda hazırlanmıştır.

Beklentimiz

Aras Kargo'nun;

• teslim kayıtlarını,
• imza belgelerini,
• kurye bilgilerini,
• kamera kayıtlarını,
• şube operasyon kayıtlarını

yeniden inceleyerek kamuoyunu ve bizi tatmin edecek resmi bir açıklama yapmasını bekliyoruz.

İlgili tarihteki piyasa değeri yaklaşık 50.000 TL'lik bir gönderinin akıbetinin halen netleşmemiş olması, lojistik hizmeti alan müşteriler açısından ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Umarız bu paylaşım, olayın yeniden değerlendirilmesine ve gerçek durumun ortaya çıkarılmasına katkı sağlar.

Ayrıca süreç boyunca ilgili şubeye ilişkin tarafımıza çeşitli iddialar ulaştı. Ancak doğruluğunu bağımsız olarak teyit edemediğimiz için bu iddialara itibar etmek yerine, resmi kayıtların incelenmesini talep ediyoruz.