Alfa Romeo Tonale sahibi olmak isteyen bir alıcı, 8.000 araçlık geri çağırma nedeniyle iki aydır aracına kavuşamıyor. Detaylar haberimizde!
Hayal Kırıklığına Dönen Hayal: Alfa Romeo Tonale Krizi
Otomobil satın almak, pek çoğumuz için hem heyecan verici hem de ciddi bir maddi yatırım anlamına geliyor. Hele ki konu, yıllardır hayalini kurduğunuz bir otomobilse… Ne var ki ABD’de bir otomobil tutkunu, hayalindeki Alfa Romeo Tonale’yi satın almasına rağmen iki aydır koltuğuna oturup direksiyonuna dokunamadı.
Bu üzücü hikâye, Reddit’te paylaşıldı ve kısa sürede otomobil dünyasının gündemine oturdu. 26 Nisan’da Tonale için tüm evrakları imzalayan talihsiz kullanıcı, satın alma işlemini tamamladığını sanırken büyük bir sürprizle karşılaştı.
Geri Çağırma Kabusu: Kamera Hatası
Tonale’de Ne Sorun Var?
Alfa Romeo, 2025 yılına girerken teknolojik olarak oldukça iddialı modeller üretirken, Tonale modelinde geri görüş kamerasıyla ilgili ciddi bir problem yaşadı.
- Geri çağırma kapsamı: 8.122 adet Tonale
- Sorun: Geri görüş kamerasının karanlıkta görüntüyü kaybetmesi veya tamamen devre dışı kalması
Bu sorun, sürüş güvenliğini doğrudan ilgilendirdiğinden, Alfa Romeo geri çağırmayı zorunlu kıldı. Ancak işin asıl sıkıntılı kısmı burada başladı: Henüz bir çözüm bulunamadı.
Bayide Bekleyen Tonale
Tonale sahibi, aracı teslim almak için gittiğinde şok yaşadı. Araç:
- Bayide beklemeye alındı
- Seramik kaplama ve detaylı temizlik bile yapılmamış
- Teslimata hazır değil
Üstelik bayi, açık bir geri çağırma kampanyası olan bir aracı yasal olarak müşteriye teslim edemiyor. Dolayısıyla otomobil, neredeyse iki aydır olduğu yerde çakılı kaldı.
Müşteri Ne Yapabilir?
Hukuki ve Pratik Adımlar
Reddit’te olayı duyan kullanıcılar, Tonale sahibine şu önerilerde bulundu:
- Alfa Romeo/Stellantis ana merkezine her gün ulaşmaya çalışmak
- Bayiyi arayıp sürekli bilgi istemek
- Gecikme nedeniyle geçici araç (loaner) talep etmek
Nitekim alıcı, baskılar sayesinde 24 Haziran’da bayiden loaner (yedek) araç almayı başarmış durumda. Ancak hâlâ gerçek hayalindeki Tonale’sine kavuşmuş değil.
Açık Geri Çağırma Varken Araç Almak Ne Kadar Mantıklı?
İmzayı Atmadan Önce Dikkat!
Bu hikâye, özellikle otomobil satın alacak herkes için önemli bir ders içeriyor. Şu maddelere dikkat etmek gerekiyor:
- Aracın açık geri çağırma kaydı var mı?
- Eğer varsa, çözüm parçası hazır mı?
- Bayinin teslimata dair net bir zaman çizelgesi var mı?
Geri çağırma varsa ve çözüm bekleniyorsa, satış sürecini ertelemek daha mantıklı olabilir. Aksi takdirde hayalinizdeki araba, aylarca showroomda çürüyebilir.
Maddi Kayıp da Büyük
Alfa Romeo Tonale sahibi, arabayı teslim alamasa da tüm belgeleri imzaladığı için:
- Araç krediyle alındıysa faiz işlemeye devam ediyor.
- Sigorta başlangıcı yapılmış olabilir.
- Plaka ve ruhsat işleri bazen önden tamamlanabiliyor.
Bu da müşteriyi hem maddi hem de manevi zarara uğratıyor.
Alfa Romeo’dan Çözüm Bekleniyor
Tonale Geri Çağırması Ne Zaman Çözülür?
Alfa Romeo yetkilileri, geri çağırma problemine ilişkin net bir tarih açıklamış değil.
- Kamera sorununun elektronik komponent tedariğiyle ilgili olabileceği tahmin ediliyor.
- Küresel tedarik zinciri sıkıntıları işleri yavaşlatıyor.
Dolayısıyla Tonale hayali kuran binlerce kullanıcı, belirsizlik içinde bekliyor.
Piston Kafalar Yorumu
Alfa Romeo Tonale, markanın modern çağdaki yükselen yıldızı olmayı hedeflerken böylesi bir kriz yaşaması üzücü. Geri çağırmalar otomobil endüstrisinin kaçınılmaz bir gerçeği ama böylesine kritik bir modelde yaşanması, markanın imajını zedeliyor. Hele ki araç satıldıktan sonra müşterinin aylarca bekletilmesi, müşteri memnuniyeti açısından büyük bir risk.
Peki sen ne düşünüyorsun? Hayalindeki otomobil için böyle bir süreci göze alır mıydın? Yorumlarını bekliyoruz!