Tofaş, Garanti 4.0 Tahminleme Sistemi ile Londra’daki Uluslararası Kalite Ödülleri’nde birincilik kazandı. Yapay zekâ destekli bu sistem, garanti maliyetlerini %95 doğrulukla öngörüyor.
Yapay Zekâ Destekli Garanti 4.0 Sistemiyle Tofaş’a Londra’dan Uluslararası Ödül
Tofaş, dünyaca tanınan Kalite Enstitüsü The CQI (Chartered Quality Institute) tarafından Londra’da düzenlenen Uluslararası Kalite Ödülleri (International Quality Awards) kapsamında, büyük bir başarıya imza attı. Şirketin geliştirdiği Garanti 4.0 Tahminleme Sistemi, “Geliştirme Sistemleri” kategorisinde birincilikle ödüllendirildi.
Tofaş, bu sistemle yalnızca kalite yönetiminde değil, müşteri memnuniyeti ve maliyet kontrolünde de büyük bir dönüşüme imza attı.
Garanti Maliyetlerinde %95 Doğrulukla Tahmin
Garanti 4.0 Tahminleme Sistemi, araçların geçmiş garanti maliyetlerini analiz ederek gelecekte oluşabilecek masrafları %95 doğrulukla tahmin edebiliyor. Bu doğruluk oranı, yalnızca yapay zekâ ve makine öğrenmesi tabanlı gelişmiş modellemelerle sağlanabiliyor.
Sistem; 100’den fazla olasılık senaryosu ve 1000’in üzerinde algoritmayı test ederek verileri değerlendiriyor. Bu yaklaşım sayesinde, klasik yazılımlarla mümkün olmayan yüksek hacimli ve karmaşık veri analizi, otomatik biçimde yapılıyor.
Kalite 4.0 ve Makine Öğrenmesi Entegrasyonu
Tofaş’ın geliştirdiği yazılım yalnızca teknik bir yenilik değil, aynı zamanda Kalite 4.0 uygulamalarına yönelik örnek bir proje olarak da kabul ediliyor. Jüri üyeleri, Garanti 4.0 sistemini kalite yönetiminde dijital dönüşümün en başarılı örneklerinden biri olarak nitelendirdi.
Törende ödülü Tofaş Kalite Metot ve Planlama Yöneticisi Özcan Çavuşoğlu ile Kalite Metot ve Planlama Uzmanı Hakan Ersoy teslim aldı. Bu başarı, tamamen Tofaş çalışanlarının 2 yıllık yoğun çalışmasıyla elde edildi.
Erken Müdahale ile Müşteri Memnuniyeti Artıyor
Garanti 4.0 Tahminleme Sistemi yalnızca maliyet avantajı değil, müşteri memnuniyetine de doğrudan katkı sağlıyor. Araçlarda henüz oluşmamış kalite problemleri önceden tespit edilerek ürün geliştirme sürecinde çözülüyor. Bu sayede, garanti kapsamında olabilecek sorunların önüne geçilmiş oluyor.
Tofaş’ın bu sistemi, garanti süreçlerinde proaktif bir yaklaşım sunarak tüketici şikâyetlerini azaltıyor ve marka imajını güçlendiriyor.
Tofaş’ın Dijital Dönüşümdeki Liderliği Tescillendi
2017 yılında temelleri atılan bu sistem, klasik manuel analizlerin ötesine geçen yeni nesil bir iş zekâsı çözümü olarak dikkat çekiyor. Tofaş, bu inovasyonla otomotiv sektöründe yapay zekânın etkinliğini artıran öncülerden biri olmayı sürdürüyor.
Piston Kafalar Yorumu
Tofaş’ın bu başarısı, sadece bir ödül değil; Türk otomotiv sektörünün küresel ölçekte teknolojik rekabet gücünü ortaya koyan bir gelişme. Yapay zekâ ile kalite süreçlerinin birleşimi, üretim ve müşteri deneyimini bambaşka bir seviyeye taşıyor. Bu proje, diğer yerli üreticiler için de ilham verici bir örnek teşkil ediyor.
