Audi, Türkiye’de başlattığı Self Reception servisiyle araç sahiplerine beklemeden, hızlı ve dijital servis deneyimi sunuyor.
Audi’den Servis Hizmetinde Yeni Dönem
Audi, müşteri deneyimini geliştirmek için dijitalleşmeye yaptığı yatırımları hız kesmeden sürdürüyor. Bu vizyonun en güncel örneği ise Audi Self Reception hizmeti oldu. Audi sahiplerinin servis işlemlerini çok daha kolay, hızlı ve verimli şekilde gerçekleştirmesini sağlayan bu yeni teknoloji, Türkiye’deki Audi kullanıcılarına özel olarak hayata geçirildi.
Audi’nin önümüzdeki yıllar için stratejisinin merkezinde yer alan dijitalleşme ve yapay zekâ kullanımı, müşteri faydasını en üst düzeye çıkarmayı amaçlıyor. Türkiye’de Doğuş Otomotiv Audi tarafından uygulamaya alınan Self Reception sistemi, satış sonrası hizmetlerde dijital dönüşümün somut örneklerinden biri oldu.
Havalimanı Konforunda Servis Deneyimi
Self Reception hizmeti, kullanıcıların araçlarını yetkili servise bırakma sürecini tamamen dijitalleştiriyor. Havalimanlarında kullanılan online check-in sistemine benzer şekilde çalışan bu hizmet sayesinde Audi sahipleri, servis noktalarına kurulan kiosklar üzerinden işlemlerini gerçekleştirebiliyor.
Araç sahipleri kiosktaki akıllı anahtar okuyucu alanına otomobillerinin anahtarını tanıttığında, aracın kilometre bilgisi, bakım zamanı ve mevcut servis ihtiyaçları otomatik olarak sisteme aktarılıyor. Böylece kullanıcı, servis danışmanına ihtiyaç duymadan, doğrudan işlem adımlarını başlatabiliyor.
Kullanıcıların Yapabilecekleri
Audi Self Reception hizmeti, araç sahiplerine pek çok kolaylık sunuyor:
- İhtiyaç duydukları ekspres servis hizmetlerini seçebiliyorlar.
- İş emrini doğrudan kiosktan açabiliyorlar.
- Servis sürecini dijital ekranlardan anlık olarak takip edebiliyorlar.
- Servis tamamlandığında ödemeyi yine kiosktan yapabiliyorlar.
- Bekleme süreleri minimuma iniyor, işlemler daha şeffaf hale geliyor.
Bu sayede Audi sahipleri, servis deneyimini kendi kontrolleri altında yönetebiliyor.
Türkiye’de Başlayan Bir İlk
Audi’nin bu uygulaması dünya genelinde yalnızca Türkiye’de devreye alınmış durumda. Doğuş Otomotiv Audi, yoğunluğu en fazla olan servis noktalarını belirleyerek Self Reception hizmetini ilk etapta 7 farklı yetkili serviste başlattı.
Bu durum, hem Audi AG’nin dijital vizyonuna Türkiye’den verilen bir katkı hem de Audi Türkiye’nin müşteri memnuniyetine verdiği önemin göstergesi oldu.
Dijitalleşmenin Katkıları
Günümüzde otomotiv sektörü yalnızca araç üretimiyle değil, hizmet deneyiminde dijital dönüşüm ile de rekabet ediyor. Audi Self Reception, bu dönüşümün en somut örneklerinden biri.
- Zamandan tasarruf: Servis danışmanı beklemeden doğrudan işlem yapılabiliyor.
- Şeffaflık: Araçla ilgili bilgiler dijital ekranda görülebiliyor.
- Verimlilik: Servislerin iş yükü azalıyor, müşteriler memnun ayrılıyor.
- Yenilik: Audi’nin teknolojiyi günlük yaşama entegre etme vizyonu güçleniyor.
Audi Türkiye’den Güçlü Bir Adım
Audi’nin satış sonrası hizmetlerde müşteri memnuniyetini artırmak için attığı bu adım, aynı zamanda marka imajını güçlendiren bir hamle. Özellikle İstanbul, Ankara ve İzmir gibi büyük şehirlerdeki yoğun servis trafiğinde, Self Reception sayesinde kullanıcıların kaybettiği zaman minimuma indiriliyor.
Audi sahipleri, bundan böyle servis deneyiminde beklemek yerine hızlı, güvenilir ve tamamen dijital bir süreçten geçebilecek.
Piston Kafalar Yorumu
Audi Self Reception hizmeti bize göre otomotiv servislerinde yepyeni bir dönemin başlangıcı. Müşterilerin havalimanı konforunda check-in yapar gibi servis hizmeti alması, Türkiye’de Audi kullanıcılarına verilen özel bir ayrıcalık. Sizce bu dijital sistem, diğer markalara da örnek olur mu? 🚗💡
✨ Audi Self Reception Türkiye’de!
Artık servis işlemleriniz için beklemeye gerek yok. Audi sahipleri, kiosklardan check-in yaparak ekspres servis hizmetlerini seçebiliyor, ödemelerini bile dijital olarak yapabiliyor.
👉 Sizce bu sistem Türkiye’de diğer markalara da gelir mi?
#Audi #AudiSelfReception #AudiTürkiye #DijitalServis #AudiTeknoloji